트위터를 활용한 신규고객 확보법

첫째, 실시간 검색을 통하여 찾을 수 있다.

‘카센터’를 운영하고 있다면, 트위터 검색기능을 통하여 실시간으로 ‘카센터’에 대하여 이야기하고 있는 고객들을 찾을 수 있다.

둘째, 검색된 고객들에게 간단한 인사(맨션)와 함께 팔로잉 한다.

실시간 검색을 통하여 찾은 고객들에게 먼저 간단한 인사(@아이디, 안녕하세요!! 반갑습니다. 차를 사랑해서 카센터를 하는 남자 000입니다)와 함께 팔로잉 하면 된다.

셋째, 고객들을 리스트로 분류하여 관리한다.

트위터 리스트 기능을 이용하여 리스트 안에 고객들을 넣고 애지중지 관리하면 된다.

넷째, 고객들의 이야기에 경청하고 대답한다.

고객들이 매일 같이 ‘카센터’ 이야기를 하는 것은 아니다. 고객들이 ‘카센터’ 이야기를 할 때 ‘최선을 다하여 대답해주세요.’, ‘서비스를 강요하는 것이 아닌 필요한 정보를 제공해주세요.’

[인용][박희용의 Social Media] 소셜미디어 신규 고객찾기 -트위터 편-<세계닷컴>